Dane z zapytań i ustawienia ciasteczek

Polityka
prywatności.

Korzystamy z Twoich danych, aby odpowiedzieć na zapytanie i przygotować ofertę. Statystyki strony i pomiar reklam włączamy osobno, dopiero po Twojej zgodzie. Nie prowadzimy newslettera.

Wersja z 26 września 2026 r.

1. Administrator i kontakt

Administratorem danych jest Dawid Skawiński, działający pod firmą Skawa Design - Dawid Skawiński, właściciel marki Autowiata. Adres: Jagodowa 4, 32-065 Wola Filipowska. NIP: 5130282844.

W sprawach danych osobowych napisz na kontakt@autowiata.pl lub zadzwoń: +48 603 588 688.

2. Jakie dane i w jakim celu?

• Zapytanie o wiatę: imię, miejscowość, telefon, e-mail oraz podane przez Ciebie informacje i załączniki. Używamy ich do rozmowy i przygotowania oferty, czyli działań podejmowanych na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Pozostała korespondencja, w tym kontakt w imieniu firmy: dane kontaktowe i treść sprawy. Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na udzieleniu odpowiedzi i prowadzeniu korespondencji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Obsługa zawartej umowy: dane potrzebne do jej wykonania przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Obowiązkowe dokumenty rozliczeniowe przechowujemy w celu wykonania obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Bezpieczeństwo i ewentualne roszczenia: niezbędne dane techniczne lub dokumentację konkretnej sprawy przetwarzamy w naszym prawnie uzasadnionym interesie - ochrony strony przed nadużyciami oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Statystyki i pomiar reklam: podstawą jest Twoja dobrowolna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Szczegóły opisujemy poniżej.

Podanie danych w zapytaniu jest dobrowolne i nie wynika z obowiązku ustawowego. Formularz wymaga imienia, miejscowości, telefonu i e-maila; bez nich nie prześlesz go tą drogą. Możesz skontaktować się bezpośrednio telefonicznie lub mailowo. Dodatkowy opis i załączniki są opcjonalne. Nie przesyłaj danych, które nie są potrzebne do oceny miejsca montażu i przygotowania oferty.

3. Co dzieje się z wiadomością i plikami?

Formularz przekazuje zapytanie na naszą skrzynkę pocztową. Na podany przez Ciebie e-mail wysyła też potwierdzenie z kopią wiadomości i tymi samymi załącznikami, które otrzymujemy. Zdjęcia mogą mieć format i rozmiar przygotowany przez formularz. Przed wysłaniem sprawdź poprawność adresu e-mail.

Załączników nie publikujemy. Archiwów ZIP/RAR nie rozpakowujemy na serwerze strony. Jeżeli pobierzemy materiały do przygotowania oferty, mogą znajdować się również na komputerze lub dysku używanym do obsługi zapytań.

4. Kto ma dostęp do danych?

Zapytania obsługuje Dawid Skawiński. Dostęp mogą otrzymać upoważnieni pracownicy firmy, jeżeli będzie to potrzebne do obsługi Twojej sprawy. Danych z zapytań nie przekazujemy wykonawcom prac montażowych.

Hosting strony i pocztę obsługuje SEOHOST sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu. Dostawca przetwarza dane na podstawie zawartej z nami umowy powierzenia obejmującej stronę autowiata.pl i wszystkie nasze konta e-mail, w zakresie potrzebnym do obsługi serwerów, poczty, zabezpieczeń i kopii zapasowych. Dane mogą być również udostępnione uprawnionym organom, gdy wymagają tego przepisy. Po Twojej zgodzie dane pomiarowe otrzymują Google i Meta, opisane w punkcie 7.

5. Jak długo przechowujemy dane?

Niezrealizowane zapytania: wiadomości, dane kontaktowe i załączniki usuwamy po 12 miesiącach od ostatniego kontaktu w danej sprawie. Dotyczy to również kopii pobranych na komputer lub dysk.

Jeżeli dojdzie do zamówienia: przechowujemy dokumentację przez czas realizacji umowy, a następnie w zakresie potrzebnym do rozliczeń i obsługi odpowiedzialności za wykonanie. Dokumenty wymagane przepisami przechowujemy przez właściwe dla nich okresy ustawowe. Dokumentację potrzebną do roszczeń - do upływu właściwego terminu przedawnienia, a przy wszczętym postępowaniu również do jego prawomocnego zakończenia i zakończenia egzekucji, jeśli wystąpi.

Wyjątek od usunięcia niezrealizowanego zapytania dotyczy tylko danych rzeczywiście potrzebnych do wykonania obowiązku prawnego lub konkretnej sprawy dotyczącej roszczeń. Nie zachowujemy całej korespondencji bezterminowo „na wszelki wypadek”. Kopie zapasowe plików, baz danych i poczty w SEOHOST są przechowywane przez około 2 miesiące wstecz: obejmują 7 ostatnich kopii dziennych, 2 tygodniowe i 2 miesięczne. Po rotacji najstarszej kopii miesięcznej dane są usuwane. Usunięcie wiadomości ze skrzynki nie oznacza więc natychmiastowego usunięcia jej z każdej kopii zapasowej. Po zakończeniu umowy z dostawcą usunięcie danych z jego kopii zapasowych następuje w terminie do 6 miesięcy, zgodnie z umową powierzenia.

6. Dane techniczne i ochrona formularza

Formularz używa niezbędnego ciasteczka sesyjnego autowiata_form. Ogranicza ono ryzyko nieuprawnionej wysyłki i nie służy reklamie. Nie ma ustawionego stałego terminu ważności - jest ciasteczkiem sesyjnym.

Do ograniczania liczby prób wysyłki wykorzystujemy skróty adresów IP i e-mail oraz czas zdarzenia. Limity obejmują okres do 24 godzin. Do ochrony przed powtórnym wysłaniem zapisujemy identyfikator i status zapytania przez okres do 7 dni. Wygasłe wpisy są usuwane przy kolejnej próbie wysłania formularza. W tych zapisach nie ma treści zapytań ani załączników.

Serwer może rejestrować adres IP, czas żądania, adres podstrony, informacje o przeglądarce i błędach. Dzienniki służą utrzymaniu i zabezpieczeniu usługi, a nie pomiarowi reklam. Logi strony przechowywane są na hostingu przez 30 dni. Zapisy dotyczące konkretnego incydentu możemy zachować dłużej w zakresie potrzebnym do jego wyjaśnienia i ochrony roszczeń.

7. Ciasteczka, statystyki i reklamy

Niezbędne zapisy pomagają obsłużyć formularz i zapamiętać Twój wybór. Podstawą korzystania z nich jest wyjątek dla usług żądanych przez użytkownika w art. 399 ust. 3 Prawa komunikacji elektronicznej. Pozostałe narzędzia włączamy po zgodzie zgodnie z art. 399 ust. 1 tej ustawy.

Wybór zapisujemy w pamięci przeglądarki localStorage jako autowiata-privacy-v3. Uznajemy go za aktualny przez 180 dni. Po tym czasie ponownie pytamy o zgodę. Sam zapis w pamięci może pozostać do jego zastąpienia lub wyczyszczenia danych przeglądarki.

Google Analytics 4 - statystyki

Po zgodzie na statystyki uruchamiamy Google Analytics 4 (Google Ireland Limited). Mierzymy odwiedziny, korzystanie ze strony, kliknięcia telefonu i e-maila oraz rozpoczęcie i wysłanie zapytania. Narzędzie otrzymuje informacje o stronie, urządzeniu i zdarzeniach oraz identyfikatory przeglądarki.

Nasz kod nie przekazuje do analityki imienia, telefonu, e-maila, treści formularza ani załączników. W konfiguracji kodu wyłączone są Google Signals i personalizacja reklam. Ciasteczka _ga i _ga_* służą rozpoznawaniu użytkowników i sesji. Google podaje dla nich domyślną ważność 2 lat; przeglądarka może ją skrócić, a kolejna wizyta może ją odnowić.

Czas przechowywania danych w GA4 jest odrębny od czasu ważności ciasteczek. W naszej usłudze ustawiliśmy 2 miesiące dla danych zdarzeń oraz 14 miesięcy dla danych użytkowników. Okres danych użytkowników obejmuje również dane kluczowych zdarzeń. Odnawianie okresu danych użytkownika przy nowej aktywności jest włączone, dlatego każda nowa aktywność ponownie rozpoczyna bieg tego okresu. Dane objęte retencją są usuwane w miesięcznym cyklu. Raporty zbiorcze nie podlegają temu samemu ustawieniu. Zasady przechowywania danych GA4.

Meta Pixel - pomiar reklam

Po osobnej zgodzie na reklamy uruchamiamy Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited). Przekazuje informacje o wyświetleniu strony, skutecznym wysłaniu zapytania i kliknięciu linku telefonu lub e-maila oraz dane techniczne, takie jak adres IP i informacje o przeglądarce. Kliknięcie nie oznacza, że rozmowa telefoniczna lub wysłanie wiadomości rzeczywiście nastąpiły. Narzędzie pomaga ocenić skuteczność reklam. Nasz kod nie wysyła do piksela imienia, numeru telefonu, adresu e-mail, treści formularza ani załączników. Automatyczne dopasowywanie zaawansowane i automatyczne śledzenie zdarzeń są wyłączone. Włączone jest dołączanie dodatkowych informacji o stronie i produktach; mogą one obejmować publiczne metadane odwiedzanej strony.

Meta może powiązać te informacje z Twoim kontem w swoich usługach i wykorzystać je zgodnie ze swoją polityką, w tym do personalizacji reklam. Pixel może korzystać z ciasteczek _fbp i _fbc. Ich ważność i zasady przechowywania danych opisują polityka ciasteczek Meta oraz polityka prywatności Meta.

Okres przechowywania: zgodnie z Regulaminem narzędzi biznesowych Meta dane zdarzeń mogą być przechowywane przez Meta maksymalnie przez 2 lata. Jest to okres odrębny od ważności ciasteczek. Jeżeli utworzymy grupy odbiorców na podstawie danych zdarzeń, Meta może zachować te grupy do czasu ich usunięcia przez nas w narzędziach konta. Regulamin narzędzi biznesowych Meta.

Role przy przetwarzaniu danych: dostawcą jest Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlandia. Przy usługach dopasowania, pomiaru i analizy opisanych w sekcjach 2.a.i i 2.a.ii Regulaminu narzędzi biznesowych Meta jesteśmy administratorem, a Meta przetwarza dane w naszym imieniu jako podmiot przetwarzający, na zasadach wskazanych w sekcji 5.a.i tego regulaminu i włączonym do niego Regulaminie przetwarzania danych Meta.

W zakresie zbierania i przekazywania danych zdarzeń do celów reklamowych i personalizacji określonych w sekcjach 2.a.iii-2.a.v.2 tego regulaminu jesteśmy współadministratorami z Meta Ireland. Współadministracja obejmuje ten etap zbierania i przekazywania, a dalsze przetwarzanie do tych celów prowadzi Meta jako niezależny administrator. My odpowiadamy za przekazanie informacji, uzyskanie zgody oraz prawidłowe wdrożenie i konfigurację piksela na naszej stronie. Zgodnie z uzgodnieniami między stronami Meta odpowiada za realizację praw z art. 15-20 RODO w odniesieniu do danych przechowywanych przez Meta po wspólnym przetwarzaniu. Ze swoim żądaniem możesz zwrócić się również do nas. Uzgodnienia dotyczące współadministracji. Informacje o kontakcie z Meta i korzystaniu z praw zawiera także jej polityka prywatności.

Zmiana lub wycofanie zgody

Przycisk „Ustawienia ciasteczek” w stopce pozwala zmienić lub wycofać zgodę. Odmowa nie blokuje formularza. Nasz kod wyłącza dalsze wysyłanie zdarzeń danego narzędzia i usuwa dostępne mu ciasteczka pomiarowe. Wycofanie zgody nie usuwa automatycznie danych już przekazanych dostawcy i nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

8. Przekazywanie danych poza EOG

Korzystanie z Google i Meta może wiązać się z przekazywaniem danych pomiarowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, w tym do USA. Dostawcy wskazują decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony, w tym ramy ochrony danych UE-USA dla objętych nimi podmiotów, oraz standardowe klauzule umowne, gdy są wymagane.

Informacje o stosowanych mechanizmach i sposobie uzyskania kopii zabezpieczeń znajdziesz w zasadach przekazywania danych Google i w części o międzynarodowym przekazywaniu danych w polityce Meta. Możesz również napisać do nas.

9. Twoje prawa

Możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Jeżeli przetwarzamy dane automatycznie na podstawie zgody lub umowy, możesz skorzystać z prawa do ich przenoszenia, w zakresie przewidzianym przez RODO.

Gdy podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes, możesz wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie. Usunięcie danych może być ograniczone, jeżeli ich zachowania wymaga przepis albo są niezbędne do ochrony roszczeń.

W sprawie swoich praw skontaktuj się z nami. Masz też prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na automatycznym przetwarzaniu, które wywołują skutki prawne lub podobnie istotnie na Ciebie wpływają. Ofertę i odpowiedź przygotowuje człowiek. Personalizacja reklam przez Meta została opisana oddzielnie powyżej.

10. Linki do innych serwisów

Odnośniki do naszej wizytówki Google i Facebooka prowadzą do zewnętrznych serwisów. Po ich otwarciu obowiązują również zasady prywatności odpowiedniego dostawcy. Sam odnośnik w stopce nie jest osadzoną mapą ani wtyczką Facebooka.